Thợ Đụng 24H

Điều khoản sử dụng

Hiệu lực: 20/05/2026

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng Thợ Đụng 24H, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Bản chất dịch vụ

Thợ Đụng 24H là nền tảng trung gian kết nối Khách hàng có nhu cầu sửa chữa/dịch vụ với Thợ cung cấp dịch vụ độc lập. Chúng tôi không trực tiếp thực hiện công việc sửa chữa; trách nhiệm thi công thuộc về Thợ cung cấp dịch vụ.

2. Tài khoản

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực. Thợ phải hoàn tất KYC trước khi nhận đơn.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Một số điện thoại chỉ được dùng cho một tài khoản.

3. Đặt dịch vụ & thanh toán

• Giá hiển thị là giá tham khảo; giá cuối được Thợ báo sau khảo sát trực tiếp và Khách đồng ý.
• Thanh toán có thể thực hiện qua ví nội bộ, chuyển khoản hoặc tiền mặt khi giao việc, tùy gói.
• Khách hàng có quyền từ chối nhận dịch vụ nếu Thợ tới không đúng cam kết — phí huỷ tuân theo chính sách hiện hành trong ứng dụng.

4. Bảo hành & khiếu nại

• Mỗi hạng mục có thời hạn bảo hành 1–6 tháng, hiển thị rõ trong đơn.
• Khiếu nại được tiếp nhận qua tổng đài 1900 1234 hoặc trong ứng dụng. Chúng tôi đóng vai trò trung gian xử lý.

5. Nghĩa vụ của Thợ

• Hoàn tất KYC, đeo đồng phục/định danh khi tới hiện trường.
• Báo giá minh bạch trước khi thi công; không phát sinh ngoài thỏa thuận.
• Tuân thủ pháp luật và an toàn lao động.

6. Nghĩa vụ của Khách hàng

• Cung cấp thông tin sự cố và địa chỉ chính xác.
• Bảo đảm an toàn tại hiện trường cho Thợ tác nghiệp.
• Thanh toán đúng hạn cho dịch vụ đã hoàn thành.

7. Hành vi cấm

• Mạo danh, sử dụng thông tin giả.
• Quấy rối, đe doạ, phân biệt đối xử với Khách/Thợ khác.
• Cố ý lách phí nền tảng (giao dịch ngoài ứng dụng sau khi đã ghép).
• Sử dụng dịch vụ vào mục đích phi pháp.

Vi phạm có thể dẫn tới khoá tài khoản, không hoàn các khoản đã nạp.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Thợ Đụng 24H không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với một đơn dịch vụ giới hạn ở giá trị đơn đó.

9. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.

10. Pháp luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết theo thẩm quyền của Tòa án Việt Nam, sau khi đã nỗ lực thương lượng/hoà giải.

11. Liên hệ