Chính sách này mô tả cách Thợ Đụng 24H (sau đây gọi là “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng và website tại các tên miền thodung24h.com và app.thodung24h.com, bao gồm các ứng dụng iOS/Android dành cho Khách hàng và Thợ.
Thợ Đụng 24H
Tổng đài hỗ trợ: 1900 1234 (24/7)
Email hỗ trợ: support@thodung24h.com
Website: thodung24h.com
| Loại | Dữ liệu cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Định danh | Họ và tên, số điện thoại, mật khẩu (mã hóa), ảnh đại diện, email (tùy chọn) | Tạo & quản lý tài khoản, đăng nhập |
| Định danh KYC (Thợ) | Ảnh CCCD/CMND mặt trước & mặt sau, ảnh chân dung | Xác minh danh tính Thợ, phòng chống gian lận |
| Vị trí | Toạ độ GPS, địa chỉ giao dịch | Tìm Thợ gần nhất, theo dõi đơn realtime |
| Nội dung dịch vụ | Mô tả sự cố, ảnh đính kèm, tin nhắn chat | Báo giá, thực hiện dịch vụ |
| Tài chính | Số dư ví, lịch sử giao dịch nội bộ, mã giao dịch khi nạp/rút | Thanh toán, đối soát |
| Loại | Dữ liệu cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thiết bị | Model, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ | Hỗ trợ kỹ thuật, tương thích |
| Sử dụng | Trang/màn hình truy cập, thao tác, thời gian phiên | Cải tiến trải nghiệm, phân tích lỗi |
| Lưu trữ cục bộ | Token đăng nhập (JWT), thông tin phiên trên trình duyệt/WebView | Duy trì phiên đăng nhập |
Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi từng quyền bất kỳ lúc nào trong cài đặt hệ điều hành. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu quyền bị từ chối.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được chia sẻ với các bên sau, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:
| Bên thứ ba | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Google Firebase Authentication | Số điện thoại, mã OTP | Xác thực đăng ký/đăng nhập qua OTP |
| Đối tác giao dịch (Khách ↔ Thợ) | Tên hiển thị, số điện thoại liên lạc, vị trí, mô tả công việc | Thực hiện đơn dịch vụ bạn đã đặt |
| Cơ quan có thẩm quyền | Theo yêu cầu hợp pháp | Thực thi pháp luật, giải quyết tranh chấp |
Bạn có quyền:
Để thực hiện các quyền trên: gọi tổng đài 1900 1234 hoặc email support@thodung24h.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ Thợ Đụng 24H dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, vui lòng thông báo để chúng tôi xóa.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng và/hoặc gửi email trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực mới được hiểu là chấp nhận phiên bản mới.